Ce n'était pas vous ?

Vous avez reçu un mail « Votre demande de suppression de compte Artisname » alors que vous n'avez rien demandé ? Votre compte n'est pas encore effacé : il est seulement fermé pendant 30 jours. Vous pouvez le récupérer vous-même, tout de suite.

1. Ouvrez l'app Artisname et connectez-vous à votre compte.
2. Touchez « Réactiver mon compte », puis acceptez les conditions d'utilisation. Vos données, vos pages et vos liens reviennent comme avant.
3. Changez votre mot de passe : Outils, Mon compte, Changer mon mot de passe.
4. Dans Mon compte, Mes appareils, retirez les appareils que vous ne connaissez pas.

Vous n'arrivez pas à vous connecter ? Écrivez-nous à l'adresse de contact indiquée dans les conditions d'utilisation, avec l'adresse mail de votre compte. Nous vous répondons avant la date d'effacement.

Votre compte a été fermé par Artisname ?

Le mail que vous avez reçu en donne le motif. Si vous pensez que c'est une erreur, écrivez-nous à l'adresse de contact indiquée dans les conditions d'utilisation, avant la date d'effacement : une personne relit votre demande et vous répond.

Supprimer votre compte vous-même

Dans l'app : Outils, Mon compte, Supprimer mon compte. Tout est coupé tout de suite, et votre compte est effacé 30 jours plus tard. D'ici là, il suffit de vous reconnecter pour le réactiver. Le détail est dans la politique de confidentialité.